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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: Macbook pro无法开机

按住电源键打开,黑屏,过一会有一个文件夹样子的图标,上面有一个问号,一直闪烁,请问怎么解决?

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2018年2月4日 上午6:51 回应 伊伊伊伊伊 回应 伊伊伊伊伊

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请前往 Apple Store 商店Apple 授权服务提供商处以寻求进一步诊断。如果您打算前往 Apple Store 零售店,请预约 Genius Bar 天才吧(如果您所在国家或地区可提供)。对于超出保修或 AppleCare Protection Plan 全方位服务计划 (APP) 保障范围的问题,可能需要支付一定的诊断费用。

2018年2月4日 上午6:51

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2018年2月5日 上午2:12 回应 伊伊伊伊伊 回应 伊伊伊伊伊

也可以先自救下:


重置SMC和NVRAM (如何重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) - Apple 支持; 如何重置 Mac 上的 NVRAM - Apple 支持)


恢复启动( 关于 macOS 恢复功能 - Apple 支持 )后, 用磁盘工具,尝试修复。


如果可以看到内部盘的数据,先备份数据。


尝试安装: 如何安装 macOS - Apple 支持

2018年2月5日 上午2:12

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