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问题:

问题: 忘记appleID安全问题

在apple直营店买的新手机,业务员帮我注册的ID账号,弄了半天告诉我网络有问题,回家用邮箱重设个密码就行了,大概一个多星期后我尝试重新设置密码,设置好之后登陆 显示锁定,进apple官网要求回答安全问题,我致电给我注册ID的营业员,她说没有给我设置安全问题,说是网络还没好,让我过几天再试试。现在都快一个月了还是那样,不 知道怎么解决!真的是网络问题还是什么问题!谁能帮我分析一下!


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问题被标记为 有用答案

2018年2月5日 上午10:49 回应 莉莉11 回应 莉莉11

你好:

这个好办:

1、你的ID账号密码都知道;

2、登录设备手机、IPA系统要求在11.2以上;

3、登陆后打开手机设置-打开你登录的apple(带头像哪个地方);

4、打开密码与安全性-点击开启两部认证,看苹果提示操作;

5、成功开启后登录你的apple这时你会发现你的安全问题没有了,登录成功ID后记得重新设置ID密保问题。

6、手机设备上开启两部认证后你的ID密保就会重设。

本人ID实操设置的,希望帮到你。

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问题被标记为 有用答案

2018年2月5日 上午10:49 回应 莉莉11 回应 莉莉11

你好:

这个好办:

1、你的ID账号密码都知道;

2、登录设备手机、IPA系统要求在11.2以上;

3、登陆后打开手机设置-打开你登录的apple(带头像哪个地方);

4、打开密码与安全性-点击开启两部认证,看苹果提示操作;

5、成功开启后登录你的apple这时你会发现你的安全问题没有了,登录成功ID后记得重新设置ID密保问题。

6、手机设备上开启两部认证后你的ID密保就会重设。

本人ID实操设置的,希望帮到你。

2018年2月5日 上午10:49

回复 有用 (1)

2018年2月5日 下午12:14 回应 莉莉11 回应 莉莉11

谢谢大家,已经解决,预约的官网电话,几经周转通话了1个小时解决了,感谢客服人员的认真细致!


<经过版主编辑>

2018年2月5日 下午12:14

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