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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: macbook pro 15寸 安装win10 1709蓝牙鼠标无法使用

我的MacBook pro 15寸机型,2016后期的,之前安装的是win10 1703版本,一直正常使用很稳定,最近我升级成win10 1709的版本后,蓝牙鼠标就无法使用了,甚至链接都连不上了,还原成1703版本后又能正常使用,不知道是怎么回事?

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2018年2月3日 上午8:11 回应 盛昆557 回应 盛昆557

你好!


我了解到你的MacBook Pro设备在使用Windows系统期间遇到问题。


如果在 Boot Camp 中运行 Windows 时 Mac 的某些功能不起作用

在 Mac 上升级或重新安装 Windows 时,您可能需要重新安装或更新 Boot Camp 提供的 Windows 支持软件(驱动程序)。



如果您在从 Microsoft Windows 启动 Mac 时看到以下任何问题,请按照本文中的步骤重新安装或更新 Windows 支持软件:

  • 显示一条错误信息,提示 Apple Software Update 已停止工作。
  • 在 Windows 中,显示屏的一个或多个屏幕分辨率缺失或不可用。
  • 在 Windows 中,您无法调整内建显示屏的亮度。
  • 在 Windows 中,您的 Apple 鼠标、触控板或键盘无法正常工作。(请注意,Force Touch 并非设计用于在 Windows 中工作。)
  • 在 Windows 中,您无法通过 Mac 的内建扬声器收听音频。
  • 在 Windows 中,Mac 的内建麦克风或摄像头无法被识别。

1. 连接和格式化
USB 闪存驱动器

2. 下载 Windows
支持软件

3. 安装 Windows
支持软件

用户上传的文件

连接和格式化 USB 闪存驱动器

要下载和安装适用于 Windows 的最新 Boot Camp 驱动程序,您需要一个 16 GB 或更大容量的 USB 2 闪存驱动器。(使用 Boot Camp 安装 Windows 时,USB 3 闪存驱动器无法正常运行。)闪存驱动器中的内容会被抹掉,所以在继续操作之前,请先备份您想要保留的所有数据。

  1. 从 macOS 启动 Mac。如果您当前是从 Windows 启动的,请点按系统托盘中的 Boot Camp 图标,然后选择相应选项以从 macOS 重新启动。
  2. 将 USB 闪存驱动器连接到 Mac。
  3. 打开“磁盘工具”(位于“应用程序”文件夹的“实用工具”文件夹中)。
  4. 从“磁盘工具”窗口中所列的驱动器中选择您的 USB 闪存驱动器。
    请选择该驱动器的名称,而不是选择显示在该驱动器下方的宗卷名称。
  5. 点按“抹掉”按钮或标签页。
  6. 选取“MS-DOS (FAT)”格式。
  7. 如果看到“方案”菜单,请选取“主引导记录”方案。
  8. 点按“抹掉”以重新格式化该驱动器,然后退出“磁盘工具”。
用户上传的文件


下载适用于 Windows 8.1 或更高版本的支持软件

  1. 确保 Mac 已连接到互联网。
  2. 打开“Boot Camp 助理”(位于“应用程序”文件夹的“实用工具”文件夹中)。
  3. 取消选中“Boot Camp 助理”窗口中的所有选项(用于从 Apple 下载最新 Windows 支持软件的选项除外)。然后,点按“继续”。
    如果没有看到这个选项,请从菜单栏中选取“操作”>“下载 Windows 支持软件”。用户上传的文件
  4. 确保您的 USB 闪存驱动器已显示为目标驱动器。然后点按“继续”并输入管理员名称和密码(如有提示)。“Boot Camp 助理”随后会将 Windows 支持软件下载到该驱动器上:
    用户上传的文件
遇到了问题?
  • 如果助理看不到您的 USB 闪存驱动器,请点按“返回”,并确保该驱动器是直接连接到 Mac(而不是显示器、集线器或键盘)上的 USB 端口。请断开再重新连接该驱动器,然后点按“继续”。
  • 如果助理称您的 USB 闪存驱动器无法使用,请确保 USB 闪存驱动器已正确格式化。此外,请确保您使用的是 USB 2 闪存驱动器,而非 USB 3。
  • 如果助理称因存在网络问题而无法下载软件,请确保 Mac 已连接到互联网
  • 如果助理称无法将 Windows 支持软件存储到选定的驱动器,请确保您的 USB 闪存驱动器至少有 16 GB 的储存空间。

下载适用于 Windows 7 的支持软件

  1. 下载相应版本的 Windows 支持软件,以便与您的 Mac 和 Windows 版本搭配使用。
  2. 连按两次下载的 ZIP 文件,以将它展开。
  3. 将 ZIP 文件中的内容拖移到您的 USB 闪存驱动器中,然后按照下一部分中的步骤来安装软件。

用户上传的文件

安装下载的 Windows 支持软件

在将 Windows 支持软件下载或拷贝到 USB 闪存驱动器后,请退出“Boot Camp 助理”,然后按照以下步骤来安装软件。

  1. 确保 USB 闪存驱动器已连接到 Mac。
  2. 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,点按“启动磁盘”,然后从驱动器列表中选择 Windows 宗卷:
    用户上传的文件
  3. 点按“重新启动”以在 Windows 中启动 Mac,然后登录(如有提示)。
  4. 打开 USB 闪存驱动器上的“Boot Camp”文件夹(或在更新版本上打开“WindowsSupport”文件夹)。然后连按两次“设置”(或 setup.exe)以开始安装。在系统提示您是否允许 Boot Camp 进行更改时,请点按“是”。
  5. 点按“修复”以重新安装或更新 Boot Camp 安装的 Windows 支持软件。如果收到声称所安装的软件没有通过 Windows 徽标测试的警告,请点按“仍然继续”。
  6. 在完成安装后,点按“是”以重新启动 Mac。

如果在更新 Windows 支持软件后某项 Mac 功能仍无法正常工作,请在 Apple 支持网站Microsoft 支持网站上搜索您的症状。Mac 的某些功能并非设计用于在 Windows 中工作。


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2018年2月3日 上午8:11

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2018年3月24日 下午5:01 回应 盛昆557 回应 盛昆557

其实很简单。


先说原因:微软对蓝牙设备的电源管理造成此问题


再说解决方案:

  1. 打开“设备管理器”。打开方式:鼠标右键点左下角微软那个徽标,也就是“开始”按钮,然后弹出的菜单上选择“设备管理器”
  2. 在设备管理器窗口找到“蓝牙”,点开“蓝牙”前面的“>”图标
  3. 在“蓝牙”类别里找到“蓝牙无线收发器”,右键弹出的菜单中点击“属性”
  4. “蓝牙收发器 属性”窗口中,点击倒数第一个标签(Tab)名叫“电源管理”
  5. 取消“允许计算机关闭此设备以节约电源(A)”前面的勾选,也就是说让这一栏前面空白,不选择。然后点击下面的“确定”按钮。
  6. 一切OK,你的蓝牙鼠标瞬间可用!

2018年3月24日 下午5:01

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