序列号 更换

IPHONE X，手机一直在我手里。到手的时候查保修还正常，前些天查就说序列号已更换。

这些天一直和apple技术支持解决此事，让我提供购买凭证或是盒子信息。我提供不了了，全都扔了，找不着了。

我提供了关于手机的一张截图。

我T宝查了我的GSX，理到了已更换的SN，我这部手机的SN是初始SN，被换到了另一个活跃的SN上。

先不说我提供不了客服所说的那些东西，如果要更换SN的话是不是得给个理由，手机一直在我手上，在没有手机在场的情况下能更换SN？如果说手机丢了，只拿购买凭证是不是可 以去苹果更换SN或是注销SN（但我这不是注销，注销的话应该不会查到更换以后那个活跃的SN吧。）