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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 我买的iphone使用有几个问题

1、微信视频对方听不见我说话(新机就有这现象,平时不玩视频,没有注意到。);

2、外接耳塞使用一段时间后,不知什么原因就再也插不进去了,现在一直无法使用;

3、使用到现在大约接近2年,电池待机也有1天多,最近就是在有电的情况下出现突然关机,另打开网页、打开程序等等都变得非常缓慢!

希望大家给予解答,特别是前两个问题是不是可以免费维护?

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2018年1月31日 下午12:24 回应 长福137 回应 长福137

如你所述,请问你使用的是iPhone几?iOS的版本是?

关于第一个问题,你在微信视频的时候网络环境怎么样?微信语音通话使用正常么?其他视频通话类app是否使用正常?

后两个问题,建议前往天才吧或授权技术中心检测

2018年1月31日 下午12:24

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2018年2月1日 上午9:11 回应 长福137 回应 长福137

1.你反馈的这个app问题。很多人遇到。估计应该是app适配问题。建议等待这个app的更新补丁。 2.你所描述的是耳机插不进去那么你使用的设备一定是iPhone6S以下设备了,你是否使用其它耳机线也无法插入或者使用身边朋友的也是这样吗。 3.苹果现在推出了218更换电池的优惠活动,你可以更换一下。看你说的第二个问题,为什呢现在才知道进行维修呢。两年已经过了质保了。无法免费维修了。

2018年2月1日 上午9:11

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