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如果您密码忘了,或看到提示设备已停用的信息,请按照以下步骤移除密码。
如果您在 iOS 设备上连续六次输错密码,您的设备会被锁定,并且系统会显示提示设备已停用的信息。了解如何处理。
首先,选择一种方式抹掉设备
除非您在忘记密码前进行了备份,否则无法保留设备上的数据。您需要抹掉设备,这会删除您的所有数据和设置。选择一种方式抹掉设备,以便可以移除密码:
通过 iTunes 抹掉设备来移除密码
如果您曾经将设备与 iTunes 同步过,则可以恢复设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。
通过恢复模式抹掉设备来移除密码
如果设备从来没有与 iTunes 同步过,或从来没有在 iCloud 中设置过“查找我的 iPhone”,则需要使用恢复模式来恢复您的设备。这将抹掉设备上的数据及其密码。
获取更多帮助
如果您无法使用恢复模式更新或恢复设备,或者由于按钮损坏或卡住而导致无法使用恢复模式,请联系 Apple 支持。然后,按照相关步骤为您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 安排维修。
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