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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题: 充值未到账

充值未到账怎么办

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2018年1月29日 上午11:35 回应 洋沙沙87 回应 洋沙沙87

访问 https://reportaproblem.apple.com ,登录自己对应的Apple ID

可以看到自己使用该Apple ID消费的记录

看看是否成功扣款?


如果确认扣款,但是游戏或者APP里没有入账,可以选择该消费记录,然后进行申诉。

然后Apple会通过邮件和您联系。耐心等待Apple处理。

2018年1月29日 上午11:35

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问题: 充值未到账