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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: mac 安装windows10以后发现无线不能用

mac 安装windows10以后发现无线不能用,很多驱动都没有装

这个时候我们可以在一个包含了这些驱动的文件windows support里面找到,

我就开始一个一个的安装驱动,在安装到AppleKeyboardInstaller64.exe这个文件的时候报错了:

报错的图片不好上传

用户上传的文件

最后的结论就是:因为:AppleKeyboardInstaller64.exe这个文件导致的失败,所以它后面的所有的驱动都没有安装。



请相关的开发人员帮忙解决一下。谢谢



<经过版主编辑>

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2018年2月9日 上午4:59 回应 zjxjl 回应 zjxjl

zjxjl,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
了解到您在安装 Windows 支持软件时出现了报错。请问您是通过 Boot Camp 安装的 Windows 10 是吗?如果是的话,建议您参考以下步骤重新下载并安装 Windows 支持软件:
您需要准备一个 16 GB 或更大容量的 USB 2 闪存驱动器。(使用 Boot Camp 安装 Windows 时,USB 3 闪存驱动器可能无法正常运行。)闪存驱动器中的内容会被抹掉,所以在继续操作之前,请先备份您想要保留的所有数据。
  1. 确保您的是从微软官网下载的正版 Windows 10 镜像文件。
  2. 从 macOS 启动 Mac
  3. 将 USB 闪存驱动器连接到 Mac。
  4. 打开“磁盘工具”(位于“应用程序”文件夹的“实用工具”文件夹中)。
  5. 从“磁盘工具”窗口中所列的驱动器中选择您的 USB 闪存驱动器。(请选择该驱动器的名称,而不是选择显示在该驱动器下方的宗卷名称。)
  6. 点按“抹掉”按钮或标签页。
  7. 选取“MS-DOS (FAT)”格式。
  8. 如果看到“方案”菜单,请选取“主引导记录”方案。
  9. 点按“抹掉”以重新格式化该驱动器,然后退出“磁盘工具”。
  10. 确保 Mac 已连接到互联网。
  11. 打开“Boot Camp 助理”(位于“应用程序”文件夹的“实用工具”文件夹中)。
  12. 取消选中“Boot Camp 助理”窗口中的所有选项(用于从 Apple 下载最新 Windows 支持软件的选项除外)。然后,点按“继续”。
  13. 确保您的 USB 闪存驱动器已显示为目标驱动器。然后点按“继续”并输入管理员名称和密码(如有提示)。“Boot Camp 助理”随后会将 Windows 支持软件下载到该驱动器上。

在将 Windows 支持软件下载到 USB 闪存驱动器后,请退出“Boot Camp 助理”,然后建议您参考以下步骤安装 Windows 支持软件:

  1. 确保 USB 闪存驱动器已连接到 Mac。
  2. 选取苹果菜单 >“系统偏好设置”,点按“启动磁盘”,然后从驱动器列表中选择 Windows 宗卷。
  3. 点按“重新启动”以在 Windows 中启动 Mac,然后登录(如有提示)。
  4. 打开 USB 闪存驱动器上的“Boot Camp”文件夹(或在更新版本上打开“WindowsSupport”文件夹)。然后连按两次 setup.exe 以开始安装。在系统提示您是否允许 Boot Camp 进行更改时,请点按“是”。
  5. 点按“修复”以重新安装或更新 Boot Camp 安装的 Windows 支持软件。如果收到声称所安装的软件没有通过 Windows 徽标测试的警告,请点按“仍然继续”。
  6. 在完成安装后,点按“是”以重新启动 Mac。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年2月9日 上午4:59

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