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问题:

问题: 菜鸟

我是新手,又是年纪较大的新手。请问我该从哪里入手,学习苹果笔记本的操作?

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感谢您的提问!非常高兴能够与您探讨如何使用 Mac!


有时也有朋友或家人与我讨论如何开始了解 Mac 使用的问题,下面是我通常推荐的一些方法:

  • 如果您身边有了解如何使用 Mac 的亲友,在遇到问题时,不妨问一问他们😉;
  • 您可以前往 Apple Store 的 Today at Apple 小讲堂,会有专业人士分享各个层级的实用指南和小窍门。您可以在这里看到活动的细节以及预约:Today at Apple - Apple (中国)
  • 您可以参考 Apple 官网的指南:
  • 您可以参考 Mac 内建的电子手册(有一些需要联网)。很多软件都有帮助手册,就在顶部菜单栏的“帮助”里面;
  • 如果您有问题,还可以拨打客服电话(400-666-8800)咨询;
  • 或者您还可以随时到这个社区提问——就像你现在做的一样——大家都很乐意帮助解答各种疑问。

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2018年2月7日 上午3:51 回应 格清68 回应 格清68

您太客气了!很高兴能够帮助你解答使用你的 Mac!


抱歉我看漏了邮件通知,这次回复有一点晚~


Apple 推出的 “我的私教” 的确是很方便,能够与真人一对一讨论 Mac 的使用。这个社区上主要是 Apple 的用户在这里讨论,Apple 的员工和特别选出的用户代表会在这个社区进行日常管理。所以其实我也只是一名普通的用户,不是 Apple 员工。


就像你所说,Mac 电脑也可以安装 Windows 系统,不过因为 Mac 本身是为它自己的系统 macOS 而设计,所以相比于 macOS,Windows 用起来可能多多少少会遇到一些硬件、软件不适配不兼容的问题。相信你也发现,在 Mac 电脑上使用 macOS 更加顺畅方便。


我也是发现教程,特别是纸质文字教程、视频教程比较少,对于很多内容目前主要在网站上以文字描述,没有那么方便。

纸质说明书、手册很久以前也有过,不过近年来都已经取消了;图书也编写得越来越少。我想可能是考虑到现在软件更替很快,而软件更新也比较频繁,可能软件更新后一些在购买的 时候电脑上原来预装的程序和功能就发生了变化,因而可能产生更多疑惑。另外,网络的普及让我们随时随地都可以联网搜索寻找问题的答案,以及能够从越来越丰富渠道实时获取客 户服务(微信官方公众号客服、电话客服、网页在线客服等等)等等,也让印刷版手册和图书显得没有以前那么重要。所以现在图书馆、书店、线上书城销售的这类图书也大多讲解的 是好几年前的系统版本,上面介绍的内容已经有一些地方发生了很大的变化。

关于视频教程这个还有一段小历史——以前官网上曾经有许多 Mac 使用的教学视频,但是可能是因为一些原因所以现在没有了吧。我注意到 Apple 最近开始在 YouTube 上推出只有一两分钟长的教学视频,不过是英文的,但是的确是向大家介绍了不少日常使用中能够利用到的小窍门。也希望尽快能在中国推出中文配音的版本。

还有一个有趣的事就是,以前在购买 Mac 电脑的时候,还有官方推出的付费面对面一对一课程,后来也随着需求越来越少而停止运营了。


我刚刚开始使用 Mac 的时候发现很多地方的设计也和我曾经熟悉的电脑很不一样。但是后来发现,其实 Mac 上一些操作的设计其实更加直接,更加自然。我也相信,随着不断改进,未来的电脑将会像很多普通工具一样,设计变得更加直接自然,让用户需要完成一项操作的时候,能够凭直 觉找到要点击的按钮,并且能够轻松地完成用户想要完成的操作,就像当需要打开瓶盖的时候,自然就会知道逆时针转动是开盖,反过来是拧紧。


很荣幸能够在此与您探讨电脑的设计和使用!

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2018年2月1日 上午1:14 回应 格清68 回应 格清68

感谢您的提问!非常高兴能够与您探讨如何使用 Mac!


有时也有朋友或家人与我讨论如何开始了解 Mac 使用的问题,下面是我通常推荐的一些方法:

  • 如果您身边有了解如何使用 Mac 的亲友,在遇到问题时,不妨问一问他们😉;
  • 您可以前往 Apple Store 的 Today at Apple 小讲堂,会有专业人士分享各个层级的实用指南和小窍门。您可以在这里看到活动的细节以及预约:Today at Apple - Apple (中国)
  • 您可以参考 Apple 官网的指南:
  • 您可以参考 Mac 内建的电子手册(有一些需要联网)。很多软件都有帮助手册,就在顶部菜单栏的“帮助”里面;
  • 如果您有问题,还可以拨打客服电话(400-666-8800)咨询;
  • 或者您还可以随时到这个社区提问——就像你现在做的一样——大家都很乐意帮助解答各种疑问。

2018年2月1日 上午1:14

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2018年1月30日 上午1:24 回应 jackxujh 回应 jackxujh

谢谢先生的及时、准确回答,我会坚持学习,一定努力把苹果笔记本的基本操作搞清楚。

这里,需要特别提到,贵公司开办的“我的私教”,对我有较大帮助。没有“我的私教”之前,我一直用WDS系统,对苹果系统根本没有接触过。经过初步学习,我已经进入苹果系 统,且在4006668800技术人员的指导下,删去了安装在本人苹果笔记本里的WDS系统。这样做,是基于对苹果的信任,也是对自己的一种鞭策。

如果说有什么建议的话,首先是对苹果操作缺少纸质文字教程,有些不理解。中老龄人,对纸质文字有习惯上的亲和力,而对新兴的屏幕阅读,大多有生疏、隔膜感。使用纸质文字阅 读,理解、掌握常常比较牢固;使用电脑屏幕阅读,屏幕一关往往就忘了。

其次,是对苹果缺少系统操作的视频教程,也有所不解。苹果自有苹果的个性,普通用户应当尊重。但我觉得,发布基本操作的纸质教程和视频教程,应该更有利于苹果的推广。

另外,在目前缺少纸质教程和视频教程的条件下,建议“我的私教”与苹果内置的帮助系统结合起来,或可单独设置“帮助”的解释课程;“我的私教”,整体似应围绕“帮助”的应 用去进行、去展开,或会避免教学零碎化,促进教学系统化,规范化,以期节约工作成本,提高教学质量与效果。

个人愚见,仅供参考!

<经过版主编辑>

2018年1月30日 上午1:24

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2018年2月7日 上午3:51 回应 格清68 回应 格清68

您太客气了!很高兴能够帮助你解答使用你的 Mac!


抱歉我看漏了邮件通知,这次回复有一点晚~


Apple 推出的 “我的私教” 的确是很方便,能够与真人一对一讨论 Mac 的使用。这个社区上主要是 Apple 的用户在这里讨论,Apple 的员工和特别选出的用户代表会在这个社区进行日常管理。所以其实我也只是一名普通的用户,不是 Apple 员工。


就像你所说,Mac 电脑也可以安装 Windows 系统,不过因为 Mac 本身是为它自己的系统 macOS 而设计,所以相比于 macOS,Windows 用起来可能多多少少会遇到一些硬件、软件不适配不兼容的问题。相信你也发现,在 Mac 电脑上使用 macOS 更加顺畅方便。


我也是发现教程,特别是纸质文字教程、视频教程比较少,对于很多内容目前主要在网站上以文字描述,没有那么方便。

纸质说明书、手册很久以前也有过,不过近年来都已经取消了;图书也编写得越来越少。我想可能是考虑到现在软件更替很快,而软件更新也比较频繁,可能软件更新后一些在购买的 时候电脑上原来预装的程序和功能就发生了变化,因而可能产生更多疑惑。另外,网络的普及让我们随时随地都可以联网搜索寻找问题的答案,以及能够从越来越丰富渠道实时获取客 户服务(微信官方公众号客服、电话客服、网页在线客服等等)等等,也让印刷版手册和图书显得没有以前那么重要。所以现在图书馆、书店、线上书城销售的这类图书也大多讲解的 是好几年前的系统版本,上面介绍的内容已经有一些地方发生了很大的变化。

关于视频教程这个还有一段小历史——以前官网上曾经有许多 Mac 使用的教学视频,但是可能是因为一些原因所以现在没有了吧。我注意到 Apple 最近开始在 YouTube 上推出只有一两分钟长的教学视频,不过是英文的,但是的确是向大家介绍了不少日常使用中能够利用到的小窍门。也希望尽快能在中国推出中文配音的版本。

还有一个有趣的事就是,以前在购买 Mac 电脑的时候,还有官方推出的付费面对面一对一课程,后来也随着需求越来越少而停止运营了。


我刚刚开始使用 Mac 的时候发现很多地方的设计也和我曾经熟悉的电脑很不一样。但是后来发现,其实 Mac 上一些操作的设计其实更加直接,更加自然。我也相信,随着不断改进,未来的电脑将会像很多普通工具一样,设计变得更加直接自然,让用户需要完成一项操作的时候,能够凭直 觉找到要点击的按钮,并且能够轻松地完成用户想要完成的操作,就像当需要打开瓶盖的时候,自然就会知道逆时针转动是开盖,反过来是拧紧。


很荣幸能够在此与您探讨电脑的设计和使用!

2018年2月7日 上午3:51

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