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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电

如果设备电池无法充电或充电缓慢,或者您看到一条警告信息,请了解该怎么做。


插上电源

如果要尝试为 iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus 进行无线充电,请先确保您能够使用设备随附的 USB 适配器和连接线为设备充电。如果可以充电,请再获取有关无线充电的帮助。如果是第三方配件,请检查有没有获得 Apple 认证

要为设备充电,请使用设备随附的 USB 电源适配器和 USB 连接线。请按照以下步骤操作:

  1. 将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接至 Lightning 至 USB 连接线Apple 30-pin to USB 连接线
  2. 插入到以下三种电源之一:

墙壁电源插座

将充电线缆插入 USB 墙壁适配器,然后将适配器插入墙壁插座。

电脑

将充电线缆插入电脑上的 USB 2.0 或 3.0 端口,电脑需要已开机且未处于睡眠模式。请勿使用键盘上的 USB 端口。

电源配件

将线缆插入带电的 USB 集线器、扩展坞或其他 Apple 认证的配件。

用户上传的文件

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设备充电时,您将在状态栏中的电池图标旁边看到闪电图标,或在锁定屏幕上看到较大的电池图标。

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我的设备充电缓慢或无法充电

我看到“配件不受支持”或“配件尚未经过认证”的信息

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