账号被盗,无能为力
我的163邮箱被盗,然后被别人注册了APPLE ID,现在登陆APPLE ID账户页面就叫我验证安全问题,可是我不知道安全问题答案是什么。我重置密码之后,每次都收到盗窃者重置ID密码的邮件(他通过安全问题重置登陆密码),我也无能为力 。
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我的163邮箱被盗,然后被别人注册了APPLE ID,现在登陆APPLE ID账户页面就叫我验证安全问题,可是我不知道安全问题答案是什么。我重置密码之后,每次都收到盗窃者重置ID密码的邮件(他通过安全问题重置登陆密码),我也无能为力 。
jinghe,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 Apple ID 会被陌生人使用安全问题重置密码,建议您尝试以下步骤:
请参考以下文章了解双重认证:
https://support.apple.com/zh-cn/HT204915
希望可以帮助到你,谢谢!
首先准备资料证明这个手机是你自己的,然后给苹果打电话,处理这件事。
重新注册一个id吧
账号被盗,无能为力