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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 苹果电脑登不上ID

输入帐号和密码 就显示未知错误 该怎么办?

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2018年1月26日 上午1:56 回应 yuanyuanzhao 回应 yuanyuanzhao

yuanyuanzhao,你好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到你的 Apple ID 无法在 Mac 上登陆,请问,你是在 Mac App Store 中无法登陆还是系统偏好设置的 iCloud 中呢?建议您尝试以下步骤:


  1. 更新 macOS 系统至最新的版本。
  2. 登陆 http://appleid.apple.com 验证 Apple ID 可以正常登陆。
  3. 再次使用你的 Apple ID 在 Mac 上登陆,,查看是否可以正常登陆。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Apple ID”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到你,谢谢!

2018年1月26日 上午1:56

回复 有用

2018年1月26日 上午2:27 回应 yuanyuanzhao 回应 yuanyuanzhao

yuanyuanzhao,您好


根据我的经验, Mac App Store 中无法登陆可以尝试以下步骤:


1. 更新 macOS 系统到最新版本;

2. 验证 Mac App Store 设置为中国区(如果你的 Apple ID 设置为中国区的话);

3. 再次尝试使用您的 Apple ID 登陆 Mac App Store。


希望可以帮到您,谢谢!

2018年1月26日 上午2:27

回复 有用
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