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问题:

问题: 10.13.3 (17D47)更新后safari变得经常性卡顿

北京时间2018年1月24日下午更新10.13.3 (17D47)后safari变得经常性卡顿。会出现鼠标转圈的情况,期间Safari无法被点击,3-5秒后恢复正常。

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2018年1月29日 上午10:15 回应 Kezimo 回应 Kezimo

Kezimo,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的电脑在使用 Safari 时会出现卡顿的情况,建议您尝试以下步骤:

一、重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
二、创建新的管理员账号:

  1. 从 Apple 菜单中,选取“系统偏好设置”。
  2. 点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。
  3. 点按锁图标,然后输入管理员名称和密码。
  4. 点按用户列表下面的添加按钮 (+)。
  5. 从“新帐户”弹出式菜单中选取“管理员”。
  6. 为用户设置全名、帐户名称和密码。
  7. 点按“创建用户”。
  8. 关闭“系统偏好设置”窗口。
  9. 注销当前帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

三、以安全模式启动来查看是否出现问题

如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。

  • 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
  • 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复。

四、通过实用工具重新安装 Mac 系统:

  1. 关闭电脑,然后在开启电脑的同时按住键盘上的 Command (⌘) 和 R 这两个按键,直接到进入实用工具界面再松手。
  2. 从实用工具窗口中选取“重新安装 macOS”(或“重新安装 OS X”)。
  3. 点按“继续”,然后按照屏幕上的说明操作。系统会要求您选择磁盘。如果没有看到,请点按“显示所有磁盘”。
  4. 点按“安装”。安装完成后,您的 Mac 会重新启动。

重要:虽然在在上述步骤中没有抹掉磁盘,但还是建议您在重新安装系统前备份您的 Mac
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年1月29日 上午10:15

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