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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: iTunes刷机刷不到 求解决

因为屏幕解锁密码忘记 输入次数过多 导致被停用 用iTunes刷机显示未能恢复iPhone发生未知错误3194 这个到底应该怎么解决 弄了几天了

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2018年1月24日 上午9:31 回应 顾涛014 回应 顾涛014

错误 3194、错误 17 或“此设备不符合使用要求的版号的条件”

如果 iTunes 无法与更新服务器通信,您可能会看到以下信息之一。


  • 错误 17
  • 错误 1639
  • 错误 3000-3020
  • 错误 3194
  • 错误 3100-3999
  • 此设备不符合使用要求的版号的条件

如果您看到以下信息之一并需要更新或恢复 iOS 设备方面的帮助,请安装最新版本的 iTunes,并尝试再次更新或恢复。如果您需要更多帮助,请按以下步骤操作。

检查主机文件

将 iTunes 更新到最新版本后,检查主机文件以确保电脑可以连接更新服务器。如果您使用的是 Windows 电脑,请执行此 Microsoft 支持文章中的步骤(请注意,还原主机文件设置的操作将会影响依赖该主机文件重定向的软件服务)。如果您是在商用电脑上使用 Windows,请咨询您的 IT 部门以确保还原主机文件设置后应用软件仍可正常工作。如果您使用的是 Mac,请按照以下步骤操作:用户上传的文件

  1. 在 Finder 中,选取“应用程序”>“实用工具”。
  2. 打开“终端”。
  3. 输入以下命令,然后按 Return 键:
    sudo nano /private/etc/hosts
  4. 输入您用于登录电脑的密码,然后按 Return 键。输入密码时,您不会看到“终端”窗口中显示任何文本。请确保您使用的是非空管理员密码
  5. “终端”将显示主机文件。
  6. 使用箭头键导航并查找包含“gs.apple.com”的条目。
  7. 将 # 符号和一个空格(“#”)添加到 gs.apple.com 条目的开头。
  8. 按 Control-O 存储该文件。
  9. 系统提示确认文件名时按 Enter 键,然后按 Control-X 退出编辑器。
  10. 重新启动电脑。
  11. 尝试再次更新恢复 iOS 设备。


解决 TCP/IP 过滤软件、防火墙或安全软件问题

如果电脑上安装了 TCP/IP 过滤软件、防火墙或安全软件,请执行以下步骤。

  1. 执行此处的步骤来配置或临时卸载您的安全软件。
  2. 绕过互联网路由器。某些路由器可能会阻止 iTunes 访问更新服务器。如果您使用的是非 Apple 制造的路由器,请尝试以下步骤。
    • 断开有线或无线路由器的连接。
    • 使用以太网线缆直接连接到调制解调器。
    • 重新启动电脑和调制解调器。请联系您的互联网服务提供商以获取使用调制解调器的相关说明。
    • 访问 www.apple.com/cn 以确保互联网连接正常。请参阅此处的步骤来获取帮助或联系您的互联网服务提供商。
    • 如果互联网连接正常,请尝试再次更新恢复 iOS 设备。

在另一台电脑上恢复或更新

尝试在另一台连接到其他互联网的电脑上恢复或更新。这有助于排除您电脑上可能阻止 iTunes 与更新服务器通信的其他问题。

错误 1639、3000-3020 和 3100-3999(3194 除外)有时是由网络设置所致。如果您的电脑使用的是被管理的网络,请咨询您的网络管理员。代理、防火墙和其他网络安全措施可能会导致这些错误。如有必要,查找其他网络连 接来恢复设备。例如,如果您在工作场所恢复,请尝试在家里恢复或在朋友的电脑和网络上恢复。

2018年1月24日 上午9:31

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