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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: macbook pro连接电源的时候,触控板和键盘失灵

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2018年1月29日 上午7:51 回应 季铭乙 回应 季铭乙

季铭乙,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指当您的 MacBook Pro 连接充电适配器进行充电的时候,触控板和键盘均无反应是吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 从插座上拔下充电适配器,然后重新插入到插座上。
  2. 尝试更换用电环境或插座。比如尝试去公司、学校或者朋友家。
  3. 重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC)
  4. 以安全模式启动来查看是否出现问题。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年1月29日 上午7:51

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问题: macbook pro连接电源的时候,触控板和键盘失灵