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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: macbook pro看视频卡顿严重

在线看视频或者爱奇艺客户端看视频卡顿严重,怎么解决

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2018年1月24日 上午9:40 回应 xu306 回应 xu306

xu306,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您在线或使用客户端看视频出现卡顿。请问是所有视频网站或客户端都卡顿吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 重启路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  2. 尝试与其他无线宽带路由器连接。
  3. 重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  4. 创建新的管理员账号查看问题是否仍然存在:
    1. 从 Apple 菜单中,选取“系统偏好设置”。
    2. 点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。
    3. 点按锁图标,然后输入管理员名称和密码。
    4. 点按用户列表下面的添加按钮 (+)。
    5. 从“新帐户”弹出式菜单中选取“管理员”。
    6. 为用户设置全名、帐户名称和密码。
    7. 点按“创建用户”。
    8. 关闭“系统偏好设置”窗口。
    9. 注销当前帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  5. 更新系统至最新的版本。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年1月24日 上午9:40

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