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问题:

问题: Magic mouse 2無法連接到運行Windows10的MacBook上

MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2016)

Windows 10 Professional 1709(Dec Updated)

當我打開鼠標後,電腦提示鼠標已連接,但是鼠標無任何效果,我嘗試從設置-藍牙中刪除這個鼠標並重新配對,但一只顯示配對失敗

當我運存Mac OS時,無任何問題

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回答:
回答:
HLEndman,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 Magic Mouse 2 无法在 Windows 10 下使用,但在 macOS 下可以正常使用。请问,您是通过 Boot Camp(启动转换助理)安装的 Windows 吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 确保您安装的 Windows 10 系统为正版系统。
  2. 确保已安装了 Windows 支持软件。
  3. 更新 macOS 系统至最新的版本。
  4. 在 macOS 中,打开“系统偏好设置”,点击“蓝牙”,然后移除 Magic Mouse 2。
  5. 使用 Magic Mouse 2 的数据线,将 Magic Mouse 2 与电脑连接,进行配对。
  6. 配对成功后,拔下数据线,确保在 macOS 中可以正常使用 Magic Mouse 2。
  7. 重启电脑至 Windows 系统。
  8. 此时,请确保已未连接数据线,查看 Magic Mouse 2 是否可以使用。
  9. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

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2018年1月24日 上午2:07 回应 HLEndman 回应 HLEndman

HLEndman,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 Magic Mouse 2 无法在 Windows 10 下使用,但在 macOS 下可以正常使用。请问,您是通过 Boot Camp(启动转换助理)安装的 Windows 吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 确保您安装的 Windows 10 系统为正版系统。
  2. 确保已安装了 Windows 支持软件。
  3. 更新 macOS 系统至最新的版本。
  4. 在 macOS 中,打开“系统偏好设置”,点击“蓝牙”,然后移除 Magic Mouse 2。
  5. 使用 Magic Mouse 2 的数据线,将 Magic Mouse 2 与电脑连接,进行配对。
  6. 配对成功后,拔下数据线,确保在 macOS 中可以正常使用 Magic Mouse 2。
  7. 重启电脑至 Windows 系统。
  8. 此时,请确保已未连接数据线,查看 Magic Mouse 2 是否可以使用。
  9. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年1月24日 上午2:07

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