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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: Apple pencil放置一段时间后蓝牙连接断开

我的Apple pencil放置一段时间不用(大概15分钟以上,蓝牙就会断开,拿起以后也无法再自动连上,需要重新插入lightening口才能连接使用。期间没有关闭过蓝牙或i pad。

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2018年1月22日 上午9:02 回应 阿吉吉吉 回应 阿吉吉吉

阿吉吉吉,您好
感谢您参与 Apple 支持社区!
我了解到您的 Apple Pencil 一段时间不使用会断开与 iPad 的连接。建议您尝试以下步骤:

  1. 确保您配对后,没有重新启动 iPad、打开飞行模式或将 Apple Pencil 与其他 iPad 配对,否则将断开与 iPad 的连接。
  2. 确保 Apple Pencil 有充足的电量。
  3. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPad 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  4. 更新 iPad 至最新版本的 iOS。

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com
以下知识文章供您参考:
将 Apple Pencil 与 iPad Pro 配合使用
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年1月22日 上午9:02

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