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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 苹果id同一邮箱二次创建,系统死机刷机激活锁,重置密码后仍不能激活

正常使用状态突然提示id不存在,用同一个邮箱重新创建注册成功,然后输入一直显示密码不正确。现在手机突然死机,刷机后显示激活锁,显示账户安全问题停用,按照客服指 示 更改密码和解绑成功后提示该账号不适用于解锁该设备。确认id和密码正确。

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2018年1月16日 上午10:57 回应 rrj 回应 rrj

根据您的描述可能是激活锁或者账号被盗被更改了主账户,建议您仔细查看设备屏幕上提示的账号是否是您之前用的账号,如果是建议您在电脑上登陆账号是否账号,如果不是建议您 联系400寻求帮助。谢谢

2018年1月16日 上午10:57

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问题: 苹果id同一邮箱二次创建,系统死机刷机激活锁,重置密码后仍不能激活