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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

公告: 升级至 macOS Mojave

macOS Mojave 推出了深色模式、叠放等功能,另外还有两款全新的内建应用,让您每次点按,都能收获满满。

了解如何升级至 macOS Mojave >

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问题:

问题: high sierra 死机

为什么我的15年版Mac Pro装了high sierra之后就频繁死机,每天一次?每次死机就是冻屏,先断网,然后整个屏幕卡死,鼠标变成加载的小圆圈也卡死,只有声音还在播放……而且差不多是每天用五六个小时 之后可能出现,甚至每天固定同一时段……

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2018年1月16日 上午8:09 回应 sheep242 回应 sheep242

sheep242,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的电脑频繁出现死机的情况,建议您参考以下步骤:

一、重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)

二、创建新的管理员账号:

  1. 从 Apple 菜单中,选取“系统偏好设置”。
  2. 点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。
  3. 点按锁图标,然后输入管理员名称和密码。
  4. 点按用户列表下面的添加按钮 (+)。
  5. 从“新帐户”弹出式菜单中选取“管理员”。
  6. 为用户设置全名、帐户名称和密码。
  7. 点按“创建用户”。
  8. 关闭“系统偏好设置”窗口。
  9. 注销当前帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

三、以安全模式启动来查看是否出现问题

如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。

  • 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
  • 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复。

四、更新系统至最新的版本。

重要:在更新前,建议您备份您的 Mac。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
您可以参考以下知识文章:
如何重置 Mac 上的 NVRAM
使用安全模式查明 Mac 的相关问题
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题
备份您的 Mac
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年1月16日 上午8:09

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问题: high sierra 死机