公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 电池电量不稳和意外关机重启

我的苹果6plus是2015年6月份左右从京东商城(自营)购买的,有发票。1.使用时间1年不到,就出现数次闪退问题;2.使 用1年半时间左右,出现电量20%时随时突然关机,连上充电器迅速回到20%以上电量,之后电量显示数就随时突然往下降(不是正常一点一点的下降);3.昨天晚上-今天 , 2018年1月11-12日,充电迅速100%,又突然关机,接着充不进电开不了机,一直显示红色充电图案(手机没电时刚连上充电线时的图案),找到原充才开机!

说明:充电器一直是1.原充;2.平板充电器;3.平板充电头+官网买的2米充电线

<经过版主编辑>

发布日期

回复
问题被标记为 有用答案

2018年1月13日 上午12:39 回应 还活着的鱼 回应 还活着的鱼

  • 您iPhone上的iOS应当保持最新版本
  • 到售后做一下电池性能检测(现在即便超过保修期的iPhone也可以选择极低的价格付费更换新的原装电池)
  • 部分iPhone异常关机和温度较低有关,您是在室外使用的吗?环境温度多少?

问题被标记为 有用答案

2018年1月13日 上午12:39 回应 还活着的鱼 回应 还活着的鱼

不客气。


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

本讨论还有更多内容

阅读所有回复

页面内容已加载

问题被标记为 有用答案

2018年1月13日 上午12:39 回应 还活着的鱼 回应 还活着的鱼

  • 您iPhone上的iOS应当保持最新版本
  • 到售后做一下电池性能检测(现在即便超过保修期的iPhone也可以选择极低的价格付费更换新的原装电池)
  • 部分iPhone异常关机和温度较低有关,您是在室外使用的吗?环境温度多少?

2018年1月13日 上午12:39

回复 有用 (1)
问题被标记为 有用答案

2018年1月13日 上午12:39 回应 还活着的鱼 回应 还活着的鱼

不客气。


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年1月13日 上午12:39

回复 有用 (1)
以下用户的用户个人资料: 还活着的鱼

问题: 电池电量不稳和意外关机重启