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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: iphone7 升级11.2 话筒没声音,麦克风不录音

我手机升级到11.2系统后就开始卡,打电话 话筒没声音,麦克风也不工作!! 听歌,喇叭正常!

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2018年1月12日 上午9:20 回应 嘉华338 回应 嘉华338

如果多种办法都没法解决。建议检测硬件。


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年1月12日 上午9:20

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2018年1月14日 上午6:52 回应 嘉华338 回应 嘉华338

我的也有一样的问题。试试关闭以下

settings -> general-> background app refresh

Settings -> Accessibility -> 3D Touch 和 Vibration。


情况会好些,应用崩溃的情况减少了。 有时 Siri,录音,话筒都可以运用。

2018年1月14日 上午6:52

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2018年1月20日 上午2:02 回应 fkinwah 回应 fkinwah

我们面对的问题一摸一样。尝试多次,终于找到问题根源了。


去 settings->account and password

选 icloud

关掉 iCloud Drive 和 photo.


Apple please look into the iCloud background sync, I think the sync is locking up mediaserverd resources and cause all these issues.

2018年1月20日 上午2:02

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