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问题:

问题: AirPods在iOS 11里手机接听的问题

iPhone 6 Plus手机版本从ios 10 升级到ios 11之后,AirPods出现的一些问题

  1. 在iOS 10上AirPods处于与手机的连接状态,来电时,通过手机按钮接听,会默认转到AirPods上进行接听对话,但 升级到iOS 11之后,同样是连接的状态,同样是点手机上的接听按钮,不会转到AirPods上进行对话,而是默认手机接听对话,想使用AirPods通话,用手机接听之后需要点击 手机通话界面的音频按钮,改选为AirPods才可正常使用AirPods接听,用手机拨出号码时则为正常,默认AirPods通话
  2. 使用AirPods接听电话时偶尔出现断开的情况,过了20-30秒又重新连接上,期间的声音都在手机上发出,AirPods上的自动入耳检测已是关闭状态
  3. 连接时基本会出现耳机🎧的标志,但有时只有蓝牙的标志
  4. 在iphone6、iPhone 8 Plus iOS 11版本上测试AirPods也是一样的情况,MacBook Air OS10.13.2上听歌看电影会出现突然断开的情况

发布日期

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2018年1月22日 上午8:39 回应 呉先生 回应 呉先生

呉先生,您好

感谢您来到 Apple 支持社区!

我了解到您的 AirPods 在接听电话时,会出现无法自动使用 AirPods 接听电话的情况。建议您尝试以下步骤:


  1. 更新 iOS 设备至最新版本的 iOS
  2. 检查 AirPods 是否有外观上的损坏。
  3. 确保 AirPods 已充好电
  4. 确保您要连接的设备已启用蓝牙功能。
  5. 按以下步骤重置您的耳机:
    1. 前往“设置”>“蓝牙”,轻点您 AirPods 旁边的图标。1 然后轻点“忽略此设备”。
    2. 将您的 AirPods 放入充电盒,然后盖上盒盖。等待 15 秒,然后打开盒盖。
    3. 按住充电盒背面的设置按钮,直到您看到状态指示灯先呈琥珀色闪烁几次,然后呈白色闪烁。
    4. 将 AirPods 靠近您的设备。按照您 iOS 设备屏幕上的步骤操作。
如果偶尔出现断开的情况,并且过了几十秒后会自动连接上,请检测周围是否有潜在的干扰,以至于影响到 AirPods 与设备的连接。



若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,再选择“AirPods”https://getsupport.apple.com

希望对您有所帮助,感谢!

2018年1月22日 上午8:39

回复 有用

2018年1月22日 上午8:58 回应 T_Gao 回应 T_Gao

很感谢您的回复,对于这几个步骤已一一尝试过

  1. 系统已更新到最新版本11.2.2
  2. AirPods外观完好
  3. AirPods为满电状态
  4. 手机全天蓝牙开启
  5. 按步骤处理重置之后还是一样的情况

2018年1月22日 上午8:58

回复 有用

2018年1月22日 上午9:06 回应 呉先生 回应 呉先生

呉先生,您好

非常感谢您的回复。

如果上述这些步骤都已尝试过的话,建议您联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”,再选择“AirPods”https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2018年1月22日 上午9:06

回复 有用
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