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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: iPad Air2更新最新的iOS11.2.2系统也无法解决进入app无反应的问题

重启,重置,到现在升级最新的系统问题依旧无法解决,不知道怎么办了。

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2018年1月15日 上午3:33 回应 fgtnyk 回应 fgtnyk

fgtnyk,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您 iPad 无法进入 App,请问,这个问题是否只发生于某个特定的 App 吗?
如果是的话,请您先前往“App Store”更新该应用至最新的版本。若问题仍未解决,请您联系应用的开发商以获得更多帮助:

  1. 打开 App Store。
  2. 搜索该应用或在“已购项目”中进行查找。
  3. 轻点该应用。
  4. 轻点“评分及评论”。
  5. 在“App Store 用户评论”下方,轻点“App 支持”。

若问题出现在任何情况下,虽然您已尝试过了重新启动以及重置的操作,但还是建议您再次尝试以下步骤:
  1. 重新启动您的 iPad
  2. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPad 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  3. 备份您 iPad 中重要数据,然后,通过 iTunes 恢复 iPad
  4. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com

重要:恢复 iPad 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。
请参考以下知识文章了解更多信息:
如果安装的应用意外退出、停止响应或无法打开
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年1月15日 上午3:33

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2018年1月15日 上午4:55 回应 T_Gao 回应 T_Gao

你好,非常感谢您的回答,首先不是特定的app,而是一大片app,我现在最大的感觉,我这个iPad就是个板子了,毫无用处了,您说的办法我都试过了,感觉除了降级或者 有大更新才能解决的呢。重启,重置,哪怕是app删除重新下载等等都解决不了,相信您也看到了,很多人都有这种情况,而且大家各种办法都试过了。

2018年1月15日 上午4:55

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