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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: Mac OS 升级10.13.2问题

电脑是12年末买的, 现在系统是10.13.1, 想在App Store升级到10.13.2时发现, 下载更新只会下载到555m的时候就断掉了,然后导致不能更新, 这是什么原因?

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2018年1月8日 上午10:15 回应 MonkeyVI 回应 MonkeyVI

MonkeyVI,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您目前无法更新您电脑的系统。此问题可能是由于网络方面的原因导致的,建议您尝试以下步骤:

  1. 请先确认您的电脑是否符合安装 macOS 10.13.2 的要求,并且还需要至少 2 GB 的内存和 14.3 GB 的储存空间才能进行升级。
  2. 检查连接情况,确保您的设备已连接到互联网。尝试使用互联网浏览器连接到任意网站,并确认这个网站能否载入。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,看看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  4. 前往“系统偏好设置”>“日期与时间”,确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
  5. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  6. 尝试更换其他 Wi-Fi 网络。

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
如何下载 macOS High Sierra
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年1月8日 上午10:15

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