8p在通话时会突然黑屏转圈

我的iphone8p在通话时会突然黑屏转圈2到3秒，然后就回到锁屏界面，指纹解锁后能进入系统，但刚才的通话记录会找不到，大概过段时间或者重启手机后又能看到刚才的 通话记录了。两个问题：1、通话过程中黑屏转圈；2、通话记录丢失。

尝试过“还原”--“全部还原”，还是会偶发；

系统也已经升级到最新的11.2.1了，仍然会遇到通话时黑屏转圈。

求助论坛里的大神，这是系统BUG呢？还是硬件问题？

以前使用iphone5s、iphoneSE、iphone7都没这个问题，而且SE和7这两个手机还在使用中，都不会出现通话黑屏，唯独最新购买的8P会出现这个问题， 很伤脑筋。

有一次在高速上遇车祸，打110报警，结果刚通话没多久，手机黑屏转圈了，没办法只能借别人手机来打报警电话。

只要不通话，用其它软件都没发生问题，唯独通话时会发热、会黑屏转圈，真是不解。