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问题:

问题: iPhone7手机出现问题

1.大概在两个月前,手机的通话自动息屏功能就出现问题,那时候咨询过技术人员,后来在iTunes上面恢复系统,但自动息屏功能还是时好时坏,基本上是没办法息屏,但是 如果使用重启功能,在重启后的半小时内,息屏功能完全正常。一直耽误这么久了,总是没时间去实体门店查看到底为什么,就觉得不是大问题,将就着用吧。

2.可是昨晚,突然地,手机的Home键没办法用了,不只是不能用,也不能返回。按压的时候,不会震动,申明一下,这在之前完全都是正常的,关于对Home键的设置也是正 常的,就是突然地出现这种问题。

3.我想问的就是,我的手机在保范围。但是我的手机是网上买来的,我想问,如果我提出这种愿意的换机,苹果能同意吗?

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回答:

上面的光感器坏了,按键坏了暂时可用辅助触控代替

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2018年1月3日 上午9:21 回应 hypo1234 回应 hypo1234

那么你就去预约就可以了。具体什么问题。现场给你说法。这里不好评价


建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2018年1月3日 上午9:21

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2018年1月4日 下午3:15 回应 hypo1234 回应 hypo1234

依你所说那是距离传感器问题哦!原本光距两器同在一个摸块,照情况看也是半运作状态,理论上是难以自我康复的可能性。光线传感器则是伴随光线的明暗而自动改变光度,屏幕的 明暗状况由光线来决定自动调节功能,如光感能自动调节则有另说法,毕竟你所说的问题大议有点不明嘹!丫

2018年1月4日 下午3:15

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2018年1月5日 上午1:44 回应 hypo1234 回应 hypo1234

home键也出现了同样的问题,提示无法激活触控ID 然后跳出虚拟按键。折腾一晚上(重启 恢复设置 更新。。。)都没用,第二天又可以用了。。 然而第三天home键又出现了无法激活的问题

2018年1月5日 上午1:44

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