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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: iOS11.2不能更新和下载软件

手机重启无效,网络还原无限,恢复出厂设置无效,刷机无效,更换apple id无效。。。

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2018年1月2日 上午9:26 回应 hugert 回应 hugert

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 意外重新启动

如果装有 iOS 11 的设备在 2017 年 12 月 2 日当日或之后意外反复重新启动,请了解如何处理。


请尝试将您的设备更新至 iOS 11.2。轻点“下载并安装”后,即使您的设备重新启动,下载也将继续进行。请等待更新完成。

如果您无法更新,请关闭设备上所有应用的通知,然后将您的设备更新至 iOS 11.2:

  1. 轻点“设置”>“通知”。
  2. 轻点某个应用,然后关闭“允许通知”。对每一个应用都重复这一操作。
  3. 将您的设备更新至 iOS 11.2
  4. 完成更新后,轻点“设置”>“通知”,然后为每一个应用打开“允许通知”。

您也可以使用 iTunes 更新设备。请按照以下步骤操作:

  1. 打开 iTunes。确保您使用的是最新版本
  2. 使用设备随附的 USB 连接线,将您的设备连接到电脑。设备连接后,在 iTunes 窗口的左上角会出现一个设备图标。如果您看不到这个图标,请了解应如何处理。
  3. 点按设备图标用户上传的文件
  4. 在“摘要”标签内,点按“检查更新”。点按“下载并更新”后,即使您的设备重新启动,下载也将继续进行。请等待更新完成。

如果您无法更新,或在更新后依然遇到问题,请联系 Apple 支持

2018年1月2日 上午9:26

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