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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: iphone7手机用原装数据线充不了电,但用其他杂牌的线却可以充电

我的手机7原来一直好好的,最近不知怎么了,突然用原装数据线充不了电,但是其他杂牌的线却可以充电,很尴尬啊!求大神解释一下啊。

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2018年1月3日 上午4:55 回应 maxchen9990 回应 maxchen9990

maxchen9990,您好
欢迎您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的原装数据线无法充电。建议您尝试以下步骤:
  1. 重新启动您的 iPhone。然后再次尝试使用原装数据线充电。
  2. 尝试更换充电环境,比如去学校、公司、朋友家尝试使用您的原装数据线进行充电。
  3. 清除 iPhone 底部充电端口中的任何碎屑,然后将充电线缆紧紧插入您的设备。
  4. 将您的原装数据线连接至其他 iPhone,看是否可以正常充电。
  5. 将其他原装的数据线连接到您的 iPhone ,看是否可以正常充电。
  6. 若仍然无法充电,建议您携带设备、充电线缆和充电适配器前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。

要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:

  1. 请点击以下链接并选择您所在的国家或地区:https://locate.apple.com
  2. 点击“服务”。
  3. 输入您所在的城市,选择您的产品。
  4. 点击“前往”按钮即可。

重要:建议您在送修前备份好手机上数据
同时,也建议您参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间:
iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 无法充电
希望对您有所帮助,感谢 !

2018年1月3日 上午4:55

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