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问题:

问题: mac air 被盗之后卡顿该怎么解决

账号被盗找回后电脑开始卡顿,是需要重新装系统吗?

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2018年1月2日 上午7:01 回应 Benderlele 回应 Benderlele

Benderlete,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的电脑在运行时出现了卡顿,建议您参考以下步骤:

一、重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
二、创建新的管理员账号:


  1. 从 Apple 菜单中,选取“系统偏好设置”。
  2. 点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。
  3. 点按锁图标,然后输入管理员名称和密码。
  4. 点按用户列表下面的添加按钮 (+)。
  5. 从“新帐户”弹出式菜单中选取“管理员”。
  6. 为用户设置全名、帐户名称和密码。
  7. 点按“创建用户”。
  8. 关闭“系统偏好设置”窗口。
  9. 注销当前帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


三、以安全模式启动来查看是否出现问题
如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。


  • 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
  • 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复。


四、更新系统至最新的版本。

在更新前,建议您备份您的 Mac
您可以参考以下知识文章:
如何重置 Mac 上的 NVRAM
使用安全模式查明 Mac 的相关问题
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题

备份您的 Mac
希望可以帮助到您,谢谢!

2018年1月2日 上午7:01

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