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看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: iPhone X 掉电问题Apple Watch 有没有关系?

iPhone X到手已经一个多月了,发售初期就入手,到手一个多星期以后,发现某天晚上,睡觉前拔掉充电器以后又百分之百的满电量,早上一觉醒来,只剩百分之70了,然后寻找苹果售 后在线支持,找问题,各种,恢复设置,问题解决,然后&……一个星期后,一觉醒来,电量又再次出问题,只剩百分之六十几,连续两天如此,又继续找客服……解决……正常… … 再继续,又过了几天,电量问题再次出现……这次我发现到,哪天是QQ更新,电池列表中QQ的电量异常,因为没怎么使用后台却多了个QQ音频,微信一直使用却不是最高耗电 量 ,然后找客服,再次解决,这次我就算是软件异常问题,Q耗电,过了两天QQ更新,更新以后没有后台音频运行电量正常,上周电量再次出现问题……然后再次刷固件,恢复设置 , 强制重启……好心酸,用了iPhone 这么多年从来没有这样的问题过,好了,继续恢复正常……客服一直说可以开启省电模式,各种设置……关掉后台……关掉刷新……我想说的是,1.我从5开始追的iPhone ,每年出新必换,从来没有关掉后台运行,更新各种设置,使用习惯一直如此,从来没有出现过这样的问题。2.使用习惯和设置一直没变,肯定不是因为这些问题导致的电量突然 急剧下降,如果真的全部都是省电模式开起来,那用户体验从何说起?

这些都不是重点,今天一觉醒来,电量又掉到70了……我现在已经无语,只想问下,Apple Watch和手机蓝牙我确认过了是关掉的,所以不存在蓝牙耗电的问题,但是Apple Watch 和iPhone出于同一无线状态下,是不是造成iPhone异常耗电的原因呢?如果是,那之前也是这么使用怎么没有异常?如果不是,那又是什么原因引起的呢?

<经过版主编辑>

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2017年12月25日 下午12:02 回应 潋筱酃 回应 潋筱酃

我认为没有明显的关系


我一直都是iPhone和Apple Watch 一起用的

有时Apple Watch 自己会偶尔出现异常耗电的情况,但是发生次数很少。

一年也最多三四次吧。


iPhone的话,还是要看看电池电量里的用量,它会告诉你过去24小时究竟是什么最耗电。

我发现我晚上挂着微信后台时,耗电20%左右(从晚上11点到早上8点),我试着睡觉之前结束后台任务,那么一晚上耗电只有2%。

我觉得这个就是iOS系统问题,应该和iPhone无关。

2017年12月25日 下午12:02

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2017年12月26日 上午9:24 回应 潋筱酃 回应 潋筱酃

你是否升级了iOS11.2.1呢。通常情况下。开启飞行模式,在关闭飞行模式。关机五分钟在开机。开机充电到100%在继续充电20分钟,然后查看是否还是这样。

2017年12月26日 上午9:24

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2017年12月26日 上午9:39 回应 芝华塔尼奥 回应 芝华塔尼奥

关键是,每次出问题的时候都是突然,比如前天出问题的时候,没有任何操作,然后第二天又正常,这样的,所以……不过最后一次和客服沟通的时候,说我的蓝牙模块没有通过测试 ,所以目前估计是蓝牙问题,夜里偷跑偷电,不过具体要元旦去店里检测看看是不是有关系

2017年12月26日 上午9:39

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2017年12月26日 上午9:41 回应 PeterLee0991 回应 PeterLee0991

之前也有客服说可能是系统冲突引起,所以我已经固件刷过了,强制重启,恢复各种都试过了,过来一段时间还是出问题……至于你说的后台问题,当然是会耗电,但是我这么多年从 来没有睡前把后台各种程序退出的习惯,电量也都是正常范围可以接受,所以这个情况还是接受不了,感觉不太正常,再者,这部手机正常的时候,程序没有退也是正常耗电量,只有 每个星期出问题的那一天会突然一夜之间掉二十几三十这样

2017年12月26日 上午9:41

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2017年12月26日 上午9:43 回应 潋筱酃 回应 潋筱酃

3.如果都无法解决 建议联系 苹果售后 4006668800获得更多的帮助 或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/ 预约成功后到苹果直营店进行维修检测

4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/

5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。

6.或者选择自助帮助完成:https://getsupport.apple.com/ 芝华塔尼奥制作(转载请说明出处)

2017年12月26日 上午9:43

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2017年12月26日 上午9:49 回应 芝华塔尼奥 回应 芝华塔尼奥

恩 谢谢,之前在线技术人员也是让我到售后检测下,但是是不是蓝牙模块的问题也没法说清楚,虽然也不是大问题,也会自动修复,但是每次出现心理超级不爽,这么多年还是头一次 出这样的问题

2017年12月26日 上午9:49

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2017年12月27日 上午10:02 回应 潋筱酃 回应 潋筱酃

既然都没有问题。那么久使用吧。苹果电池本身就是随用随充的。每个星期一次使用到10%,然后充电到100%。这样是最有效的保养方法。

2017年12月27日 上午10:02

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