公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

公告: 升级至 macOS Mojave

macOS Mojave 推出了深色模式、叠放等功能,另外还有两款全新的内建应用,让您每次点按,都能收获满满。

了解如何升级至 macOS Mojave >

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问题:

问题: 无法更新macOS High Sierra

MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015)

10.13.1更新至10.13.2


在mac的app store内点击更新、下载并重启电脑后

OS开始正常下载

但是到最后却一点动静都没有,图标变回“更新”

多次尝试无果

通过网速监控看出 点击更新后产生5-7M/s的下载速度

然后进度条快到最后突然速度变成0,并且自动取消了更新

求解。

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2017年12月26日 上午5:39 回应 Zucker 回应 Zucker

Zucker,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您目前无法更新您电脑的系统。此问题可能是由于网络方面的原因导致的,建议您尝试以下步骤:
  1. 请先确保电脑至少有 14.3 GB 的储存空间。
  2. 检查连接情况,确保您的设备已连接到互联网。尝试使用互联网浏览器连接到任意网站,并确认这个网站能否载入。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,看看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  4. 前往“系统偏好设置”>“日期与时间”,确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
  5. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  6. 尝试更换其他网络。

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章作为参考:
如何下载 macOS High Sierra
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年12月26日 上午5:39

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