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问题:

问题: 10.2.1无法升级到11,且无法进行系统备份

10.2.1无法升级到11,升级时页面一直显示为正在验证。无法对该系统下的电话进行备份,通过iCloud和iTunes备份的方式都失败

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2017年12月16日 上午7:25 回应 Jessicainmoscow 回应 Jessicainmoscow

iTunes备份失败的提示是怎样的,可否截图,那样更容易帮你分析。


机身无法直接OTA升级,可能是机身存储满了,这种情况下使用iTunes是最为稳妥的方式了。

2017年12月16日 上午7:25

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问题: 10.2.1无法升级到11,且无法进行系统备份