公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: app store和itunes store无法登录新注册的apple id

2017年12月14日下午至9点, 通过apple id管理官网注册了新的apple id, 注册成功.

之后尝试使用此id登录app store和itunes store, 提示未注册过, 进行检查和信息确认, 提示"如需帮助, 请联系iTunes支持...".

通过Apple - Support - System Status查询服务状态, itunes store状态为服务中断, 不知是否是因为这个带来了影响.

希望可以告知产生此现象的相关原因, 并给出具体修复时间, 谢谢.

发布日期

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2017年12月19日 上午4:27 回应 ddcq_playcrab 回应 ddcq_playcrab

ddcq_playcrab,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您新注册了 Apple ID 在登录 App Store 时提示需要检查。这可能是因为当首次使用 Apple ID 登录 iTunes Store 或 App Store 时,您需要完善 Apple ID 的账户信息,例如付款方式。请您点击“检查”来进行下一步的操作。 在您购买任何物品之前,我们不会收取任何费用。同时,您可以在登录商店后选择更改或移除这种付款方式。系统不会再要求您提供付款方式,直到您进行首次购物。

若您确认 Apple ID 的所有信息都已完善,但仍然无法登录 App Store,或以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Apple ID”:https://getsupport.apple.com

请参考以下知识文章了解更多信息:
设置 Apple ID 以用于 iTunes Store、App Store 或 iBooks Store,以及 Apple Music 和 Apple News
希望对您有所帮助,感谢!

2017年12月19日 上午4:27

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问题: app store和itunes store无法登录新注册的apple id