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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: iPhone6指纹解锁慢

指纹解锁慢不灵

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2017年12月19日 上午4:28 回应 rvymqy 回应 rvymqy

rvymqy,您好
谢谢您使用 Apple 支持社区!
我了解到您使用 Touch ID 解锁不灵敏。建议您尝试以下步骤,每完成一个步骤后,都请尝试使用 Touch ID:
  1. 确保您使用的是最新版本的 iOS
  2. 确保您的手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。* 请使用干净的无绒布擦掉主屏幕按钮上的所有灰尘或碎屑。
  3. 您的手指应该完全盖住主屏幕按钮,并触碰到周围的金属圆环。在 Touch ID 扫描时,您不应按得太快或移动手指。
  4. 如果您使用了保护壳或屏幕保护膜,请确保它没有盖住主屏幕按钮或周围的圆环。
  5. 前往“设置”>“Touch ID 与密码”,确保“iPhone 解锁”或“iTunes Store 与 App Store”已开启,并且您注册了一个或多个指纹。
  6. 尝试注册其他手指。
  7. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com

您可以参考以下知识文章:
使用 iPhone 和 iPad 上的 Touch ID
获取有关 iPhone 或 iPad 上 Touch ID 的帮助
希望对您有所帮助,感谢!

2017年12月19日 上午4:28

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