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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: iTunes store登不上

所有软件都需要iTunesstore的登录,输入ID没有什么用,会自动弹出怎么办

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2017年12月16日 上午6:49 回应 梦麋i 回应 梦麋i

梦麋i,您好
欢迎您来到 Apple 支持社区!
我了解到您在使用 App 时需要您登录 Apple ID,请问这些 App 都是用您自己的 Apple ID 下载并安装的吗?如果不是的话,可能是需要输入当时下载此 App 的 Apple ID。
请您先确保您已经拥有了一个您自己的 Apple ID,您需要使用 Apple ID 来下载和购买应用。您的 Apple ID 是您用于访问各项 Apple 服务的帐户。如果您使用过 iCloud 等其他 Apple 服务,请使用同一 Apple ID 登录 App Store。如果您没有 Apple ID,可以创建一个
若您已经拥有并在 iPhone 的“设置”>“iTunes Store 与 App Store”中登录了您的 Apple ID,但在下载过程中遇到问题,建议您尝试以下步骤:

  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 强制关闭 App Store,再重新打开。
  3. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
  4. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  5. 如果您正在使用蜂窝移动网络服务,请确保已在“设置”>“蜂窝移动网络”中打开了蜂窝移动数据。另外,蜂窝移动数据可能无法下载较大项目。您可能需要连接到 Wi-Fi 才能下载应用、视频和播客。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  7. 重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  8. 尝试更换其他 Wi-Fi 网络。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iTunes 与 Apple Music”,再选择“iTunes Store”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多步骤,您可以参考以下知识文章:
使用 App Store 下载应用和游戏
如果您无法连接到 iTunes Store、iBooks Store 或 App Store
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年12月16日 上午6:49

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