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问题:

问题: Beats studio2无法充电

于去年7月份买的beats studio2,今天发现无论怎么充电也充不进去,按开机键红灯闪烁,长按10秒之后有白灯和红灯交替,不过依然会显示红灯闪烁,请问如何解决

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2017年12月15日 上午9:21 回应 DivergentR 回应 DivergentR

DivergentR,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 Beats Studio 耳机无法充电,并且无法开机。建议您按以下步骤再次尝试重置耳机:
  1. 确保您的头戴式耳机没有插入 USB 充电线缆。
  2. 按住电源按钮 10 秒钟。
  3. 松开该按钮。
  4. 电量计 LED 指示灯将全都呈白色闪烁,随后其中一个呈红色闪烁。
  5. 当指示灯停止闪烁时,重置就已完成。
  6. 重置成功后,您的 Studio 会自动开机。
如果以上操作未能解决您的问题,建议您带上您的购机发票或凭证前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处检查您的设备。
要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:
  1. 请点击以下链接并选择您所在的国家或地区:https://locate.apple.com
  2. 点击“服务”。
  3. 输入您所在的城市,选择您的产品。
  4. 点击“前往”按钮即可。
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年12月15日 上午9:21

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