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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 我被骗子利用,用我的手机登录了他的ID,他就把我的手机锁了

手机是港版的,发票也丢了,保质期也过了

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2017年12月9日 下午2:02 回应 周风帆 回应 周风帆

用户上传的文件

AppleID被盗,或者因为被骗导致iCloud激活锁无法解锁的情况


您需要准备左图中的一些资料,然后联系Apple支持。
Apple客服:400-666-8800

  • 原始购买凭证(发票)
  • 购买iPhone时的包装盒
  • 包装盒内的iPhone三包凭证(保修卡)


准备好资料后请联系apple支持来申请解锁,申请解锁过程有时可能排队,请耐心。


* Apple不提供其他手段和方式来判断设备归谁所有,目前只认可原始购买凭证。


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2017年12月9日 下午2:02

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问题: 我被骗子利用,用我的手机登录了他的ID,他就把我的手机锁了