公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 苹果7怎么不能下载软件

要怎么弄

发布日期

回复

页面内容已加载

2017年12月15日 上午9:36 回应 怎么说啊 回应 怎么说啊

您好
欢迎您来到 Apple 支持社区!
请问您是指在 App Store 无法下载 App 吗?如果是的话,请您先确保您已经拥有了一个您自己的 Apple ID,您需要使用 Apple ID 来下载和购买应用。您的 Apple ID 是您用于访问各项 Apple 服务的帐户。如果您使用过 iCloud 等其他 Apple 服务,请使用同一 Apple ID 登录 App Store。如果您没有 Apple ID,可以创建一个
若您已经拥有并在 iPhone 的“设置”>“iTunes Store 与 App Store”中登录了您的 Apple ID,但在下载过程中遇到问题,建议您尝试以下步骤:
  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 强制关闭 App Store,再重新打开。
  3. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
  4. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  5. 如果您正在使用蜂窝移动网络服务,请确保已在“设置”>“蜂窝移动网络”中打开了蜂窝移动数据。另外,蜂窝移动数据可能无法下载较大项目。您可能需要连接到 Wi-Fi 才能下载应用、视频和播客。
  6. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  7. 重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  8. 尝试更换其他 Wi-Fi 网络。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iTunes 与 Apple Music”,再选择“iTunes Store”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多步骤,您可以参考以下知识文章:
使用 App Store 下载应用和游戏​
如果您无法连接到 iTunes Store、iBooks Store 或 App Store
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年12月15日 上午9:36

回复 有用
以下用户的用户个人资料: 怎么说啊

问题: 苹果7怎么不能下载软件