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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 无法连接App Store

手机升级IOS11.2之后,就无法连接到App Store了,有朋友知道怎么回事吗?求解决办法,谢谢

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2017年12月11日 上午9:58 回应 Zzz666 回应 Zzz666

Zzz666,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您是指打开“App Store”后,提示无法连接 App Store 吗?如果是的话,建议您尝试以下步骤:
  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 App Store 服务是否出现中断。
  2. 强制关闭 App Store,再重新打开。
  3. 前往“设置”>“iTunes Store 与 App Store”注销您的 Apple ID 并重新登录。
  4. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  5. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
  6. 重新启动您的路由器或调制解调器,请拔下再插回电源插头。
  7. 尝试更换其他 Wi-Fi 网络。
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iTunes 与 Apple Music”,再选择“iTunes Store”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多步骤,您可以参考以下知识文章:
如果您无法连接到 iTunes Store、iBooks Store 或 App Store
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年12月11日 上午9:58

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