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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 我的手机近来发现相机录像时没有声音

就是打开相机录像完成后在像册打开视频没有一点声音

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2017年12月11日 上午9:58 回应 释心平 回应 释心平

释心平,您好
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您手机使用“相机”拍摄视频后,视频没有声音。
如果您指的“相机” 是第三方的相机 App,建议您可以尝试以下几个步骤:
  1. 重新启动该 App:关闭该 App 后再重新打开。
  2. 重新启动设备:关闭设备后再重新打开
  3. 检查是否有 iOS 和 App 更新:
    1. 确保您使用的是最新版本的 iOS
    2. 打开 App Store,并轻按“更新”。
    3. 如有可用的更新,请轻按“更新全部”。
    4. 根据提示输入您的 Apple ID 密码。您可能需要通过 Wi-Fi 连接才能更新某些 App。
  4. 如果此第三方的相机 App 仍然有问题,请联系该 App 开发人员寻求帮助:
    1. 在 App Store 中找到该 App。
    2. 轻按该 App,然后轻按“评论”。
    3. 在“App Store 客户评论”下方,轻点“App 支持”。
如果您指的“相机” App 是 iOS 系统自带的,建议您可以尝试以下几个步骤:
  1. 重新启动相机 App:关闭该 App 后再重新打开。
  2. 重新启动设备:关闭设备后再重新打开
  3. 还原所有设置:前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。您的 iPhone 将重新启动,但不会删除数据和媒体。
  4. 检查是否有 iOS 更新:确保您使用的是最新版本的 iOS

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
若想了解更多信息,请您点击以下知识文章:
如果安装的应用意外退出、停止响应或无法打开
希望对您有所帮助,感谢!

2017年12月11日 上午9:58

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