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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: UserEventAgent问题

15年的MacBook Air,系统出现异常卡顿的情况,看设备的CPU和内存会发现一个进程,名字叫UserEventAgent,占用率非常高,内存占用达到20+G,cpu占用也达到9 0%+,设备的存储空间会出现占用,用户上传的文件

用户上传的文件

看了网上的教程,让删除一个文件,但是发现删除不了,提示macOS需要该文件,其他命令行贴的方式也试过,但是均解决不了,请大神执导下,谢谢。

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2017年12月5日 下午3:42 回应 康伟255 回应 康伟255

一般来说,无论是用户的还是系统的“驻留”服务,都会通过UserEventAgent来通讯,所以造成它的繁忙原因,一般是某个或几个程序的无法正常运行造成的,所以单 看UserEventAgent本身,无法确定是哪个程序造成的。


在Apple的英文论坛中推荐有个软件,叫EtreCheck,为排错而搜集系统信息,这样更能全面地了解系统的状态,便于分析。

我的博客文章,比较全面地介绍了如何使用它,可供你参考:macOS: 使用EtreCheck搜集系统信息以自检和获得生成报告


如果可能,把它生成的报告反馈上网,这样会有更多的人看到,并针对你的情况提出进一步的意见。


另外,空余空间7GB左右,稍微少了点,虽然不一定和本体有关,但建议清理个人文件,比如废纸篓等。

2017年12月5日 下午3:42

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2017年12月6日 上午11:16 回应 康伟255 回应 康伟255

我也有此问题。CPU >90%, 内存使用超过50GB。系统版本 high serriea 10.13.1。国外也有用户反映此问题。貌似是软件bug 系统找不到第13个月(一年只有12个月)有关。有人尝试把日期改回11月份,并且取消自动更新日期。

我已经打电话给苹果技术工程师了。答复我说,他们第一次听说此问题,需要一天的时间给我答复。哎……

2017年12月6日 上午11:16

回复 有用
以下用户的用户个人资料: 康伟255

问题: UserEventAgent问题