如果您无法更新或恢复 iPhone、iPad 或 iPod touch
您可以将您的 iOS 设备置于恢复模式,并使用 iTunes 恢复设备。
出现以下情况时,您可能需要使用恢复模式来恢复您的设备:
- iTunes 无法识别您的设备,或显示设备处于恢复模式。
- 屏幕上持续几分钟显示 Apple 标志,但没有显示进度条。
- 您看到“连接到 iTunes”屏幕。
了解如果看到进度条在屏幕上持续显示几分钟时该怎么做。
将您的设备置于恢复模式并再次进行设置。
- 确保您使用的是最新版本的 iTunes。
- 如果 iTunes 已打开,请将它关闭。将您的设备连接到电脑,然后打开 iTunes。如果您没有电脑,请向朋友借一台,或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处寻求帮助。
- 在设备已连接的情况下,按照以下步骤强制重新启动设备:
- 当看到“恢复”或“更新”选项时,请选取“更新”。iTunes 将尝试在不抹掉您数据的情况下重新安装 iOS。请等待 iTunes 下载您设备的软件。如果下载用时超过 15 分钟并且您的设备已退出恢复模式,请等待下载结束,然后重复上述步骤。
- 当“更新”或“恢复”完成后,请设置您的设备。
获取更多帮助
如果无法通过恢复模式更新或恢复您的设备,或者因按钮损坏而无法使用恢复模式,请联系 Apple 支持。