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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: mac无线蓝牙键盘有两个键输入出现同一个字母是什么问题

mac无线蓝牙键盘有两个键输入出现同一个字母是什么问题,并且经常k键自动连续输入



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2017年12月11日 上午6:11 回应 幸福的笑容 回应 幸福的笑容

幸福的笑容,您好
欢迎您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的蓝牙键盘按键异常。建议您尝试以下步骤:
  1. 尝试重新配对您的蓝牙键盘
  2. 创建新的管理员账号:
    1. 从 Apple 菜单中,选取“系统偏好设置”。
    2. 点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。
    3. 点按锁图标,然后输入管理员名称和密码。
    4. 点按用户列表下面的添加按钮 (+)。
    5. 从“新帐户”弹出式菜单中选取“管理员”。
    6. 为用户设置全名、帐户名称和密码。
    7. 点按“创建用户”。
    8. 关闭“系统偏好设置”窗口。
    9. 注销当前帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  3. 以安全模式启动来查看是否出现问题
    如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
    1. 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
    2. 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复。
  4. 更换其他已知功能正常的蓝牙键盘,以查看问题出自键盘还是电脑本身。
  5. 若问题确定出自于键盘,建议您将键盘送至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:
    1. 请点击以下链接并选择您所在的国家或地区:https://locate.apple.com
    2. 点击“服务”。
    3. 输入您所在的城市,选择您的产品,比如“Mac”。
    4. 点击“前往”按钮即可。
您可以参考以下知识文章:
使用安全模式查明 Mac 的相关问题
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年12月11日 上午6:11

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