iphone7 iOSv10.2 app無法更新、app無法開啟、無法輸入文字

1. 手機開啟app會停留在app一開始的讀取畫面，同一畫面10秒後畫面閃退。之後切換視窗可找到剛才開啟的app，但app畫面完全卡住無法操作。

2. app store更新app，app圖示一直停留在"等待中"，無法更新

3. 任意介面/執行程式皆無法輸入文字。輸入鍵盤卡住無法操作。新增刪減過不同語言的鍵盤，也無效。

4. 以上現象重開機後仍持續出現。

5. 試圖重置手機設定，但因重置設置的頁面需輸入Touch ID，輸入鍵盤無法使用而無法執行此項功能。

6. 剛開機時的全頁式Touch ID是可以輸入的。

請問該如何解除以上狀況呢?

手機買回來使用半年而已