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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

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问题:

问题: 苹果8plus老是黑屏然后回到界面

苹果8plus老是黑屏然后回到界面。连续重复这种情况。什么都用不了



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2017年12月8日 上午8:24 回应 何必依然 回应 何必依然

何必依然,您好

感谢您来到 Apple 支持社区!
请问您的 iPhone 是安装了 iOS11 系统吗?如果是的话,部份搭配 iOS11 系统的设备在 2017 年 12 月 2 日或之后会反复出现意外重新启动的现象。
建议您尝试将您的设备更新至最新版本 iOS,目前最新的系统是 iOS 11.2。轻点“下载并安装”后,即使您的设备重新启动,也将继续下载更新。请等待更新完成。
如果您无法更新,请关闭设备上所有应用的通知,然后将您的设备更新至最新版本 iOS,目前最新的系统是 iOS 11.2:

  1. 轻点“设置”>“通知”。
  2. 轻点某个应用,然后关闭“允许通知”。对每一个应用都重复这一操作。
  3. 将您的设备更新至 iOS 11.2。
  4. 更新过后,轻点“设置”>“通知”,为每一个应用重新开启“允许通知”。

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
您可以参考以下知识文章:
如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 意外重新启动
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年12月8日 上午8:24

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