公告:

版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 购买时体验店员工用自己的ID给我安装应用后产生的问题如何解决呢?

当初购买苹果手机时,体验店员工用自己的ID给我安装应用,现在想安装应用确无法安装,再找当时体验店的工作人员却已离职无法联系就因当初为了省税没要票票我现在怎么办呢?

 

苹果手机难道要报废吗?如何解决此问题,请大神或专家给出答案。

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2017年12月1日 上午8:54 回应 苹果小白兔 回应 苹果小白兔

您在iTunes商店里使用任何Apple ID安装App,只会影响到您今后升级APP,并不影响iPhone的使用


现在的解决办法:

  1. 自己注册一个属于自己的Apple ID
  2. 网址 https://appleid.apple.com/
  3. 记得开启 两步验证
  4. 在您的iPhone上操作,到设置中找到App Store,注销里面那个Apple ID。
  5. 注销这个Apple ID是不需要输入密码的
  6. 重启一下您的iPhone
  7. 登录您刚才自己注册的Apple ID
  8. 将以前不是您自己的Apple ID下载的APP都删掉
  9. 到商店里重新下载一下就可以了


比较麻烦的问题:

可能您的微信聊天记录存不住了,但这并不影响今后再使用iPhone

2017年12月1日 上午8:54

回复 有用

2017年12月6日 上午9:32 回应 苹果小白兔 回应 苹果小白兔

苹果小白兔,您好

感谢您来到 Apple 支持社区!


如果您是指目前手机由于在 iCloud 中登录了他人的 Apple ID 导致无法激活的话,那么当您在 iPhone 上开启“查找我的 iPhone”后,您的 Apple ID 便会安全地储存在 Apple 的激活服务器上并关联到您的设备。此后,任何人想要关闭“查找我的 iPhone”、抹掉或重新激活并使用您的设备,都必须先输入您的 Apple ID 帐户密码或设备锁屏密码。

若您并非此帐号的持有者,建议您联系帐号本人。否则,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Apple ID”:https://getsupport.apple.com

若您是指由于先前在 App Store 中登录了他人的 Apple ID,并且使用该 Apple ID 下载并安装了 App,但目前无法通过此 Apple ID 下载新的 App。

建议您可以创建并使用属于您自己的 Apple ID,具体步骤请您参考以下支持文档:创建和开始使用 Apple ID


希望可以帮助到您,谢谢!

2017年12月6日 上午9:32

回复 有用
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问题: 购买时体验店员工用自己的ID给我安装应用后产生的问题如何解决呢?