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版本2.0的 ‘Apple 支持’ 应用来了!您可以通过这里选择在线聊天,预约维修,或学习对于您产品的新知识。想要了解更多,您可到此链接更新,或下载‘Apple 支持’ 应用。

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

问题:

问题: 电脑上的照片通过itunes同步ipad pro出现同步失败

电脑上的照片通过itunes同步ipad pro出现同步失败,自动断开,或者出现出现内部错误,如下图


用户上传的文件

尝试过还原所有设置,重新恢复系统,电脑更新最新系统,itunes更新最新版本,ipad重新恢复系统,最后不行,干脆找售后返厂更换新ipad,新ipad更换回来一 看10.3系统,经尝试同步照片没有任何问题,于是,更新11.1.2系统,再尝试同步照片,结果又出现同样如上图一样情况,谁能知道这到底是什么问题?

补充,在11系统开始到现在11.1.2系统中间各个版本都经过尝试过的。

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2017年11月27日 上午11:04 回应 删除浮云 回应 删除浮云

如果 iTunes 在您连接 iOS 设备时没有响应

了解如果在您将 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接到电脑时 iTunes 没有响应,该怎么做。

本文章已经归档,因此 Apple 将不再对其进行更新。


首先,确保您拥有最新版本的 iTunes适用于您 iOS 设备的最新软件。然后,再次连接您的设备。

如果 iTunes 仍没有响应,请尝试以下解决方案。

在关闭自动同步的情况下进行测试

根据您的 iTunes 设置,在您将设备连接到电脑时,该设备可能会尝试同步。如果是这样,则说明 iTunes 可能因同步中的特定内容而没有响应。要确定问题是否由特定内容所致,请关闭自动同步,然后连接您的设备。

  1. 打开 iTunes。
  2. Mac:从电脑屏幕顶部的菜单栏中,选取“iTunes”>“偏好设置”。
    Windows:从 iTunes 窗口顶部的菜单栏中,选取“编辑”>“偏好设置”。
  3. 点按“设备”标签。
  4. 选择“防止 iPod、iPhone 和 iPad 自动同步”。
    用户上传的文件
  5. 点按“好”。
  6. 将设备连接到电脑。

关闭自动同步后,如果 iTunes 仍没有响应,请使用新用户帐户进行测试如果 iTunes 有响应,则说明此问题可能仅在同步过程中发生。要找出导致此问题的内容,请在 iTunes 窗口中选择您的设备。然后,针对所有内容类型取消选中所有同步选项
用户上传的文件
点按“应用”以存储更改,然后逐个开启同步选项,直到问题再次出现为止。如果问题:

如果 iTunes 仍没有响应,请联系 Apple 支持用户上传的文件

使用新用户帐户进行测试

要在 Mac 上使用新用户帐户查明问题,请在 OS X 中创建和测试新用户要在 Windows PC 上查明问题,请在 Windows 10Windows 8Windows 7 中创建一个新用户。然后,以新用户身份登录,并尝试重现此问题。

如果在使用新用户帐户时 iTunes 有响应

  1. 以主用户身份登录。
  2. 创建一个新的 iTunes 资料库,然后连接设备。

如果 iTunes 有响应,请恢复之前版本的 iTunes 资料库文件。如果 iTunes 仍没有响应,请联系 Apple 支持

如果在使用新用户帐户时 iTunes 没有响应

  1. 移除了 iTunes 插件的情况下进行测试。
  2. 解决 iTunes 与安全软件之间的问题
  3. 确定此问题是否在另一台电脑上发生。

用户上传的文件

在另一台电脑上进行测试

在另一台电脑上打开 iTunes,然后将您的设备连接到该电脑。如果 iTunes 仍没有响应,您可能需要将设备恢复为出厂设置。恢复之前,请考虑以下备份选项:

  • 您的设备是否已连接到互联网?如果是,您可以使用 iCloud 备份您的设备。或者,您也可以通过电子邮件将重要图片、备忘录以及其他数据发送给您自己。
  • 您过去是否备份过您的设备?如果备份过,并且您想要保留此备份,请将其拷贝到您的电脑。查明您的设备将备份存储在何处

储存您的备份数据后,请恢复您的设备。完成后,请从您的最新备份恢复(如果有最新备份)。

如果问题再次出现,请再次恢复您的设备,但在系统提示时将其设置为新设备

如果 iTunes 仍没有响应,请联系 Apple 支持

2017年11月27日 上午11:04

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2017年11月27日 上午11:52 回应 芝华塔尼奥 回应 芝华塔尼奥

非常感谢你的回复

我的ipad更换回来的时候还是10.3系统。尝试电脑通过itunes同步照片到ipad、没有一点问题、只要点击同步,7000多张照片在一次性同步完毕,而且很快, 不会出现任何问题、于是就升级11.1.2系统再次通过itunes同步,问题来了,继续点击同步,就出现了以上图片中的提示,更换回来的ipad就是因为这种情况才更换 的,为什么就升级11系统就出现了中断问题而10.3系统没有任何问题,两者系统之间到底那儿有问题,其实我就想知道到底是系统有问题还是ipad的内存或者其它兼容性问 题?

2017年11月27日 上午11:52

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2017年11月28日 上午10:37 回应 芝华塔尼奥 回应 芝华塔尼奥

itunes为最新版本 ,OS系统最新版本,ipad pro最新系统。

测试,10.3系统同步照片正常,升级11系统后就不正常了,不管11的那个版本都一样,真正不行就再返厂检测更换

2017年11月28日 上午10:37

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问题: 电脑上的照片通过itunes同步ipad pro出现同步失败