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问题:

问题: iPhone7联接powerbeats蓝牙耳机怎么老掉线?

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2017年11月28日 上午4:32 回应 songhuasong 回应 songhuasong

songhuasong,您好
您感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 PowerBeats 耳机与 iPhone 7 配对后会出现断开连接的情况。建议您尝试以下步骤:
  1. 确保蓝牙配件和 iOS 设备彼此靠得很近。
  2. 重新启动蓝牙配件。
  3. 确保 iOS 设备上的软件为最新版本
  4. 取消配对蓝牙配件,将其重新置于发现模式,然后再次对其进行配对和连接
  5. 尝试将耳机与其他 iPhone 进行配对或使用其他蓝牙配件与此 iPhone 7 进行配对,以确认问题是由 iPhone 还是 PowerBeats 耳机导致的。
  6. 若问题可能是 PowerBeats 耳机导致的,建议您尝试重置 PowerBeats:
    • 要重置 Powerbeats2:
      1. 将Powerbeats2 连接到电源。
      2. 同时按住电源按钮和音量降低按钮。
      3. 保持10秒后再松开即完成重置步骤。
    • 要重置 Powerbeats3:
      1. 同时按住“电源”和“调低音量 (-) ”这 2 个按钮 10 秒钟
      2. 当指示灯闪烁时,松开按钮。您的入耳式耳机现已重置,并已准备好被重新设置为与您的设备搭配使用。
    • 如果重置耳机未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”再选择“Beats by Dre”:https://getsupport.apple.com
  7. 若问题可能是 iPhone 导致的,建议您尝试以下步骤:
    1. 重新启动 iPhone
    2. 确保没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰源
    3. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
    4. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。
    5. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
您可以参考以下知识文章:
重置 Powerbeats2 by Dr. Dre Wireless
重置 Powerbeats3 by Dr. Dre Wireless
如果您无法将蓝牙配件与您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年11月28日 上午4:32

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2017年11月28日 上午4:32 回应 songhuasong 回应 songhuasong

songhuasong,您好
您感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的 PowerBeats 耳机与 iPhone 7 配对后会出现断开连接的情况。建议您尝试以下步骤:
  1. 确保蓝牙配件和 iOS 设备彼此靠得很近。
  2. 重新启动蓝牙配件。
  3. 确保 iOS 设备上的软件为最新版本
  4. 取消配对蓝牙配件,将其重新置于发现模式,然后再次对其进行配对和连接
  5. 尝试将耳机与其他 iPhone 进行配对或使用其他蓝牙配件与此 iPhone 7 进行配对,以确认问题是由 iPhone 还是 PowerBeats 耳机导致的。
  6. 若问题可能是 PowerBeats 耳机导致的,建议您尝试重置 PowerBeats:
    • 要重置 Powerbeats2:
      1. 将Powerbeats2 连接到电源。
      2. 同时按住电源按钮和音量降低按钮。
      3. 保持10秒后再松开即完成重置步骤。
    • 要重置 Powerbeats3:
      1. 同时按住“电源”和“调低音量 (-) ”这 2 个按钮 10 秒钟
      2. 当指示灯闪烁时,松开按钮。您的入耳式耳机现已重置,并已准备好被重新设置为与您的设备搭配使用。
    • 如果重置耳机未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“更多”再选择“Beats by Dre”:https://getsupport.apple.com
  7. 若问题可能是 iPhone 导致的,建议您尝试以下步骤:
    1. 重新启动 iPhone
    2. 确保没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰源
    3. 前往“设置”>“通用”>“还原”, 点按“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,但不会抹掉数据和内容。
    4. 更新 iPhone 至最新版本的 iOS。
    5. 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com
您可以参考以下知识文章:
重置 Powerbeats2 by Dr. Dre Wireless
重置 Powerbeats3 by Dr. Dre Wireless
如果您无法将蓝牙配件与您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 连接
希望可以帮助到您,谢谢!

2017年11月28日 上午4:32

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