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公告: 升级至 macOS Mojave

macOS Mojave 推出了深色模式、叠放等功能,另外还有两款全新的内建应用,让您每次点按,都能收获满满。

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问题: MAC BOOK PRO系统升级到10.13软件闪退

MAC BOOK PRO系统升级到10.13之后,电脑里面的所有软件几乎都特别容易闪退,在我升级之前是没有这种情况的,能解决嘛?

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2017年11月28日 上午4:17 回应 niuml 回应 niuml

niuml,您好!
感谢您来到 Apple 支持社区!
我了解到您的软件经常意外退出。建议您尝试以下步骤:
  1. 如果应用处于停止响应状态,请强制退出该应用(可能会丢失未存储的更改)。选取苹果菜单 >“强制退出”,在出现的对话框中选择应用,然后点按“强制退出”。
  2. 如果应用退出,请点按出现的对话框中的“重新打开”以将其重新打开
  3. 通过选取苹果菜单 >“重新启动”来重新启动您的 Mac。
  4. 建议前往 Mac App Store,查看应用软件是否有更新版本推出。
  5. 断开您刚刚连接的外围设备(例如打印机)。它们可能与 macOS 版本不兼容。
  6. 以安全模式重新启动 Mac 来查看是否出现问题。如果以安全模式启动 Mac 时没有出现问题,请尝试重新启动且不要按下任何按键。
    • 如果问题再次出现,则可能是存在不兼容的登录项
    • 如果问题不再出现,则问题可能由启动磁盘的缓存或目录问题所导致,并且已在安全模式中得到修复。
  7. 创建新的管理员账号查看问题是否仍然存在:
    1. 从 Apple 菜单中,选取“系统偏好设置”。
    2. 点按“系统偏好设置”窗口中的“用户与群组”图标。
    3. 点按锁图标,然后输入管理员名称和密码。
    4. 点按用户列表下面的添加按钮 (+)。
    5. 从“新帐户”弹出式菜单中选取“管理员”。
    6. 为用户设置全名、帐户名称和密码。
    7. 点按“创建用户”。
    8. 关闭“系统偏好设置”窗口。
    9. 注销当前帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
  8. 更新系统至最新的版本。目前最新的是 macOS high Sierra(10.13.1)
如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择您所在的国家或地区,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com
您可以参考以下知识文章:
使用安全模式查明 Mac 的相关问题
如何在 Mac 上使用其他用户帐户测试问题
希望可以帮助到您,谢谢!


2017年11月28日 上午4:17

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